রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3o522-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পাতায় সেটা সরাসরি জানিয়ে দেওয়া হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখুন, এখানে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতামোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
3o522 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে সরাসরি আমাদের ধরুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করলে আমরা দ্রুত কাজ শুরু করতে পারব। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত অন্য সব অনুরোধের চেয়ে অগ্রাধিকার পায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে 3o522 খুলুন, নিচের চ্যাট বাটনে চাপুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন লিখলে সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ অবশ্যই যোগ করুন।

২৪/৭ সহায়তা

যেকোনো সময় সহায়তা দল প্রস্তুত। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য প্রশ্নেও তারা সাহায্য করবে।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা শুধু নীতি লিখে রাখি না — অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষায় সরাসরি পদক্ষেপ নেওয়া হয়। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই করা হয়, যাতে অন্য কেউ প্রবেশ না করতে পারে। ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিচে বিস্তারিত বলা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইনের সময় SSL সক্রিয় থাকে। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় মোবাইলে OTP আসে। এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা অনুরোধ পেলে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো বারবার আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে লিখুন।

না। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আইনি ন্যূনতম সময় পেরিয়ে ডেটা মুছে ফেলা হয়। সহায়তা দলে লিখলে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করলে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

কিছু ফিচার কুকির উপর নির্ভর করে। কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ও পেমেন্ট পাতায় ছোট সমস্যা হতে পারে — মোবাইল সেটিং থেকে পছন্দ নির্ধারণ করুন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে সেই দেশের বিধিমালা কার্যকর হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা বা ই-মেইলে জানানো হবে। এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখতে পাবেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

3o522 Bangladesh ঘোড়দৌড় বেট রেজিস্ট্রেশন আমাদের কথা লাকি উইজার্ড স্লট